COMO FUNCIONA NOSSO ENVIO E QUANTO TEMPO DEMORA?

Processamos pedidos em 24 horas, dependendo da quantidade de pedidos que recebemos.

Nossa opção de envio padrão oferece um equilíbrio entre
custo e prazo de entrega. Geralmente leva de 7 a 12 dias úteis para que os pedidos sejam entregues.

CORREIOS E SERVIÇOS POSTAIS UTILIZADOS:

Enviamos nossos pedidos por vários transportadores, dependendo do local de entrega do nosso cliente e do tempo de envio do transportador para essa área.

ONDE/COMO RASTREAR MEU PEDIDO?

Você pode acompanhar seu pedido em nossa página "Acompanhe seu pedido" .

Por favor, não entre em pânico se seus itens não chegarem imediatamente, porque eles certamente estão a caminho e você sempre pode rastreá-los visitando a página Rastrear seu pedido ou enviando um e-mail para nosso suporte, que fará o possível para responder dentro de 24 horas.

QUAIS SÃO OS SEUS TEMPOS DE PROCESSAMENTO?

Processamos pedidos entre segunda e sexta-feira dentro de 1 a 3 dias úteis.

Certifique-se de que todas as informações de entrega estejam corretas. Se houver informações incorretas e/ou faltantes, poderemos ser obrigados a entrar em contato com você para atualizar as informações de entrega, o que poderá causar atrasos na entrega do seu pedido.

Seu pedido pode ser entregue a você pelos correios locais ou por um mensageiro local. Dependendo da sua área, alguns pedidos serão entregues pelos correios locais, portanto o pacote será recebido pelo correio normal. Se não estiver em casa no momento da entrega, poderá ser deixado um cartão de aviso pelos correios para avisar como e onde a sua entrega pode ser levantada.

ENVIOS PERDIDOS:

Em raras ocasiões, os pacotes são perdidos em trânsito pela transportadora ou pelos correios.

Neste caso, assumindo que os dados de entrega estão corretos, o cliente será totalmente reembolsado no método de pagamento original após confirmação com o cliente e o transportador ou serviço postal. Alternativamente, a pedido do cliente, podemos enviar um pacote de substituição gratuitamente.

Em casos excepcionais, se a remessa for entregue e confirmada com provas pela transportadora ou correios, será aberta uma disputa onde as provas serão apresentadas por ambas as partes.

ENVIOS PARCIAIS:

Se o seu pedido não chegar com todos os produtos adquiridos, avise-nos enviando um e-mail para support@garazbox.com e entraremos em contato com a transportadora ou serviço postal para saber o que aconteceu com todo o pedido.

Alternativamente, a pedido do cliente, podemos enviar gratuitamente um pacote de substituição para o item/itens faltantes.

ENVIOS ATRASADOS:

Se o seu pedido não chegar dentro do prazo especificado em nossa página Envio e Entrega, informe-nos enviando um e-mail para support@garazbox.com e entraremos em contato com nossa linha de remessa para ver o que aconteceu com seu pacote e onde ele está.

Garantimos a entrega ou o reembolso total. O que significa que você receberá de volta o valor total que pagou ao fazer o pedido. Alternativamente, a pedido do cliente, podemos enviar um pacote de substituição gratuitamente.